Soporte

¿Algo no funciona, tienes una pregunta sobre un track o una competición, o una idea para Skyderby? Escribe a aleksandr@skyderby.io – te responderá una persona que desarrolla Skyderby, normalmente en un par de días.

Si es sobre un track o una competición concretos, incluye el enlace: ayuda mucho.

Subir tracks

• Skyderby lee archivos CSV de FlySight 1 y 2, además de GPX, KML y otros formatos GPS habituales.
• Con FlySight 2, sube TRACK.CSV: la app también cogerá SENSOR.CSV de la misma carpeta.
• En la web usa Subir track; en la app toca + en la pantalla Lista de pistas, abre un archivo desde la app Archivos o conecta tu FlySight.

Conectar FlySight

• FlySight 2 se conecta por Bluetooth: abre FlySight en la pantalla Inicio y luego pulsa dos veces el botón de encendido del dispositivo para que su LED empiece a parpadear.
• En un Mac también puedes conectar FlySight con un cable: Skyderby lo detectará y te ofrecerá importar los saltos nuevos.
• Desde la pantalla de FlySight puedes descargar saltos y cambiar los ajustes del dispositivo.

Skyderby Pro

• Pro comprado en la web o en la app funciona en todos tus dispositivos: solo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta.
• Si Pro no aparece en la app después de comprarlo, abre Cuenta y toca Restaurar compras.
• Para cancelar una suscripción comprada en la app: Ajustes → ID de Apple → Suscripciones en tu iPhone, iPad o Mac.
• Para cancelar una suscripción comprada en la web: abre la página de suscripción en tu cuenta de skyderby.io.

Competiciones

¿Organizas una competición y quieres usar Skyderby para las puntuaciones, o necesitas ayuda con el juicio? Escríbenos: te ayudamos encantados a prepararlo.

Eliminar tu cuenta

En la app: Cuenta → Eliminar cuenta. En la web: Editar perfil → Eliminar cuenta. Consulta nuestra Política de privacidad para saber qué pasa con tus datos.